Si despachas con DRIVO, el sistema de administración de transporte (TMS) que ADCS Group implementa para carriers, brokers y dueños de autoridad, la primera pantalla que ves cada mañana es la de acceso. Esta guía explica dónde vive la entrada a DRIVO, qué puedes manejar una vez adentro y qué hacer cuando tus credenciales dejan de funcionar. Si todavía no tienes cuenta, también te mostramos el camino más corto para tenerla funcionando.
Dónde iniciar sesión en DRIVO
DRIVO corre en la nube: no hay software que instalar en la oficina ni licencias que andar moviendo de una computadora a otra. Se entra desde el navegador del DRIVO con el correo y la contraseña que se crearon cuando se aprovisionó tu cuenta, y la misma pantalla sirve igual en una laptop, en una tablet o en el teléfono. Como el sistema está hospedado, tus cargas, tus documentos y tus liquidaciones ya están esperando dentro de tu cuenta sin importar desde qué dispositivo entres ese día.
Si tu empresa se dio de alta con ADCS Group, el mismo equipo que configuró tu cuenta puede reenviarte los datos de acceso en minutos. Puedes escribirnos por la página de DRIVO o mandar tu información por nuestro formulario de contacto y alguien te vuelve a poner en marcha.
Qué puedes administrar una vez dentro
Cargas, despacho y seguimiento
Adentro de DRIVO, el despacho deja de ser una pila de mensajes de texto y notas pegadas. En un solo tablero ves las cargas asignadas a cada camión, las recolecciones próximas y el estado de cada entrega. Cuando un chofer confirma una entrega, el registro se actualiza en el momento, así que quien contesta la llamada del broker tiene información vigente en lugar de estar adivinando. Para el dueño de autoridad que también se despacha a sí mismo, esa vista única es normalmente la diferencia entre atrapar un problema a tiempo y enterarse cuando la ventana de entrega ya se perdió.
Facturación y liquidaciones
El lado del dinero queda en el mismo lugar que las cargas. Al entregarse una carga, la información de facturación que ya capturaste fluye hacia las facturas en lugar de retipiarse de memoria. Ves qué clientes te deben, cuánto tiempo lleva abierta cada factura y cómo va tu facturación de la semana o del mes. Es la información que muchos carriers chicos solo ven cuando el contador llama con malas noticias.
Documentos y cumplimiento
Rate confirmations, pruebas de entrega, pólizas de seguro y paquetes de carrier viven pegados a la carga a la que pertenecen. Cuando un broker te pide reenviar un rate con firmado a las ocho de la noche, lo encuentras en segundos; cuando el chofer vuelve a necesitar las instrucciones de entrega, reenvías lo que ya tienes en vez de reconstruir el viaje de memoria. Como todo va adjunto al registro de la carga, nada depende de quién esté en la oficina ese día.
Problemas de entrada comunes y cómo resolverlos
Correo equivocado o contraseña olvidada
El problema de acceso más común es de puro correo: muchas operaciones tienen dos direcciones, la personal con la que se creó la cuenta y la de la empresa que se usa a diario. Si el restablecimiento de contraseña nunca llega, casi siempre es porque se fue al otro buzón. Inicia el restablecimiento desde la pantalla de acceso y, si no cae nada en ninguno de los dos buzones en unos minutos, escríbenos para verificar el correo que tenemos registrado y restablecerlo nosotros.
Tu cuenta todavía no está activa
Si te diste de alta hace poco, es posible que tu cuenta siga en aprovisionamiento. Las cuentas nuevas se configuran primero con el perfil de la empresa, los usuarios y las tarifas, y hasta que eso termina se habilita el acceso, así que durante los primeros días la entrada puede no funcionar todavía. Si no has recibido el correo de bienvenida con tus credenciales, pregunta por dónde va el proceso en lugar de crear una segunda cuenta, que lo único que hace es repartir tu información en dos lugares.
Se fue alguien y quedaste sin acceso
Cuando renuncia la persona del despacho o de la oficina, hay empresas que descubren que nadie más recuerda el acceso. Como ADCS administra las implementaciones, la propiedad de la cuenta se puede transferir a quien hoy está a cargo en lugar de quedar atada al correo de un empleado que ya no está. Es también el momento de dar de baja al usuario viejo, no solo de cambiarle la contraseña.
Para quién está hecho DRIVO
DRIVO sirve a tres perfiles de operación. El dueño de autoridad lo usa para despacharse a sí mismo en lugar de pagarle un porcentaje a un servicio de despacho, y normalmente se paga solo la primera vez que evita una entrega perdida. Las flotillas chicas, de dos a treinta camiones, corren despacho, facturación y cumplimiento desde una sola pantalla en lugar de tres hojas de cálculo desconectadas. Y los despachadores independientes atienden a varios carriers con orden, con los datos de cada cliente en su propia cuenta.
Si además corres tu propia autoridad, DRIVO se complementa de forma natural con nuestra operación de flete expédito en ADCS Logistics: la misma plataforma que despacha tus camiones puede reservar cargas, seguir el ingreso y mantener tu papeleo listo para cualquier revisión.
Hábitos que mantienen tu cuenta segura
Un TMS guarda tu lista de clientes, tus tarifas y tus liquidaciones: trátalo como una cuenta de banco. Usa una contraseña exclusiva para DRIVO, que no compartas con la que usas en los load boards. Dale a cada persona su propio usuario en lugar de que todos usen uno, para que la actividad sea rastreable. Y cuando cambie tu personal, da de baja los usuarios viejos esa misma semana. Son hábitos de cinco minutos que evitan los problemas más caros.
Preguntas frecuentes sobre el acceso a DRIVO
¿Cómo consigo una cuenta de DRIVO?
Las cuentas de DRIVO las aprovisiona ADCS Group. Cuéntanos cómo es tu operación por la página de DRIVO: cuántos camiones corres y quién necesita acceso. Tu cuenta se configura con el perfil de la empresa, los usuarios y las tarifas, y recibes tus credenciales directamente, normalmente en pocos días hábiles.
¿Puedo entrar desde el celular?
Sí. DRIVO funciona en la web, así que la misma cuenta sirve en el navegador del teléfono o de la tablet. Los choferes confirman recolecciones y entregas desde el camino, y un dueño de autoridad puede revisar el ingreso de la semana desde la cabina sin que nadie esté sentado en la oficina.
¿Cuánto cuesta DRIVO?
El precio depende del tamaño de tu operación y de cuántos usuarios necesiten acceso, así que ADCS lo cotiza por empresa en lugar de publicar una tarifa fija. Lo más rápido para tener números de tu flota es pedir tu cotización: dinos cuántos camiones corren bajo tu autoridad y te regresamos un precio a la medida de tu operación.